Провизор в роли врача-парапрофессионала

Провизор в роли врача-парапрофессионала

С открытием рынка фармацевтической продукции население получило свободный доступ к широкому набору лекарств отечественного и зарубежного производства, к самым современным медицинским препаратам. Посетителям аптеки сегодня предлагается большой выбор лекарств рецептурного и безрецептурного отпуска.

В тоже время возникли проблемы, с которыми раньше не сталкивались провизоры и потребители. Одна из них – информированность о новых лекарствах. Особенно это касается лекарств безрецептурного отпуска, когда ответственность за принятие решения о лечении «легких» заболеваний или недомоганий перекладывается с врача непосредственно на пациента. Неподготовленному потребителю, безусловно, сложно разобраться в этом потоке информации, в свойствах и эффективности тех или иных препаратов.

В этой ситуации возрастает значение провизоров в общей системе  обеспечения здоровья населения. Конечно, только квалифицированный специалист может правильно поставить диагноз и назначить лечение, даже если речь идет о лечении ПБО. Однако современные тенденции в мире свидетельствуют о том, что роль ответственного самолечения в общественной системе здравоохранения неуклонно возрастает.

При лечении легких недомоганий население все больше полагается на собственное воззрение относительно своего здоровья, причем совета оно ищет, прежде всего, у провизоров.

В большинстве случаев на выбор ПБО  клиентом основное влияние оказывает провизор, к советам которого прислушиваются потребители при покупке этих средств.

В связи с этим провизор:
1) должен приложить немало усилий к тому, чтобы  клиент получил исчерпывающие сведения при покупке лекарств для самолечения;
2) он должен подробно расспросить, например, о симптомах, чтобы сделать компетентное заключение об имеющихся нарушениях самочувствия;
3) он обязан также поинтересоваться, принимались ли уже какие-нибудь препараты;
4) на основании этого провизор может решать, свидетельствуют ли имеющиеся симптомы о серьезном заболевании, и есть ли необходимость в посещении врача;
5) если симптомы оказались «безобидными», то фармацевт должен дать совет о принятии определенного препарата;
6) кроме этого совет может содержать рекомендацию посетить врача в случае, если отмеченные симптомы не исчезнут после приема лекарств.
7) помимо вышеизложенного необходимо просвещение населения относительно здорового образа жизни, основ самолечения и правильного применения ПБО через средства массовой информации, научно-популярную литературу, чтение лекций и т.д.

Таким образом, активное участие провизора в роли «врача-парапрофессионала» с целью обеспечения здоровья населения и реализации концепции ответственного самолечения является задачей сегодняшнего дня.

Для успешной деятельности провизора в качестве врача-парапрофессионала необходимыми условиями являются:
1) наличие алгоритма формирования отношений в диаде «провизор-клиент» с учетом этических, психологических и других аспектов;
2) проведение циклов повышения квалификации провизоров «Актуальные вопросы патологии, фармакологии и фитотерапии» с целью развития клинико-фармакологического мышления;
3) обеспечение индивидуального автоматизированного учета постоянного контингента посетителей аптек, которые занимаются самолечением;
4) реализация концепции личных продаж как метода продвижения товаров;
5) оказание информационной поддержки провизоров (Пермская фармацевтическая академия):
* методика процесса БРО ЛС;
* подробная и достоверная информация для всех участников КОС;
* перечень состояний здоровья и заболеваний (23 нозологии), при которых наиболее часто используются ПБО;
* система вопросов для клиента, уточняющих симптомы и выбор помощи;
* информационные продукты для пациентов по вопросам самостоятельного лечения (дискомфортных желудочных состояний, симптомов простуды, головных болей);
* методические подходы к совершенствованию информационной поддержки БРО ЛС на трех уровнях: врач – аптека – пациент;
6) обеспечение жесткой регламентации правил БРО ЛС (аптека – это и торговая организация).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *